Duolingo Evoluciona

La plataforma para aprender idiomas en línea Duolingo anunció que integrará chatbots, «robots» de mensajería que simulan una conversación humana. La implementación de chatbots en Duolingo tiene por objetivo ayudar a los estudiantes de su servicio a prepararse para situaciones ordinarias, pues simulan conversaciones en diversos contextos de la vida real.

Luis von Ahn, cofundador y consejero delegado de Duolingo, destacó cómo la implementación de chatbots mejorará las capacidades conversacionales de los usurios de la plataforma. «Los estudiantes dominan el vocabulario y sus habilidades de comprensión con Duolingo, pero querer decir cosas en situaciones reales puede ser intimidante. Los bots ofrecen una respuesta sofisticada y efectiva a esa necesidad».

Duolingo acotó que por el momento los bots solo están disponibles para estudiantes de español, francés y alemán, y solo para la app de iOS. La compañía no ofreció detalles sobre la implementación de bots en cursos de otras lenguas o si estos llegarán a la app para Android.

Cabe señalar que el uso de chatbots comienza a popularizarse en la industria de servicios en línea. Una de las empresas que impulsa su uso es Facebook, que anunció la integración de chatbots en Messenger en abril pasado. Su objetivo es convertir a Messenger en un canal de servicio.

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